Quy Định Chung Về Chính Sách Kiểm Hàng
Mục Đích
Chính sách kiểm hàng của Ultralock nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, nguyên vẹn và đúng mô tả.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng, chi nhánh và website chính thức của Ultralock.
Quy Định Kiểm Hàng
- Thời Điểm Kiểm Hàng
- Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.
- Với đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển, khách hàng cần kiểm tra ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
- Nội Dung Kiểm Tra
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (bao bì, tem niêm phong, nhãn hiệu).
- Đối chiếu sản phẩm thực tế với thông tin đơn hàng (mẫu mã, số lượng, phụ kiện đi kèm).
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của sản phẩm (nếu có thể).
- Trường Hợp Phát Hiện Vấn Đề
- Nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện, khách hàng cần từ chối nhận hàng và báo ngay cho Ultralock qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp đã nhận hàng nhưng phát hiện vấn đề, khách hàng cần liên hệ trong vòng 24 giờ để được giải quyết.
Lưu Ý
- Ultralock không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh sau khi khách hàng đã đồng ý nhận hàng mà không kiểm tra kỹ.
- Đối với các sản phẩm có dấu hiệu sử dụng, hư hỏng do khách hàng gây ra, chính sách kiểm hàng sẽ không được áp dụng.
Thông Tin Liên Hệ
- Hotline: 0909 882 398
- Email: [email protected]
- Website: www.ultralock.vn
Chúng tôi rất mong quý khách hàng hợp tác kiểm tra hàng hóa để đảm bảo quyền lợi của chính mình. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Ultralock!
